Expéditions & retours

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Les tarifs d'expédition varient en fonction du pays de livraison, des produits et des quantités sélectionnées. Veuillez vérifier les tarifs d'expédition sur la page de paiement.

 Colissimo ExpressDelivengo Standard
France2 jours ouvrablesnon disponible
Europe3 - 4 jours ouvrables4 - 5 jours ouvrables
Monde3 - 6 jours ouvrables5 - 8 jours ouvrables

 Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement. Veuillez noter que la livraison à des adresses rurales peut entraîner des délais de livraison plus longs.

Pendant la période de vente, la grande quantité de commande peut entraîner des délais de livraison plus longs. 

Taxes et droits

Les Prix des Produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises et hors droits de douane, pour les commandes hors UE qui seront à la charge du Client.

Pour les commandes hors UE:

Tous les droits applicables sont à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas estimer le montant des droits que vous paierez, mais vos douanes locales devraient être en mesure d'estimer le prix.

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Retour

VERMEIL a une politique de retour de 14 jours : vous avez 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour l'expédier / la poster à notre centre de retour pour un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Le client doit contacter au préalable le service client par e-mail à contact@vermeilparis.com pour obtenir un formulaire d'annulation à compléter et à joindre au colis de retour. Aucun colis ne sera accepté s'il n'a pas été demandé à l'avance au service client.

Aucun remboursement ne peut être accordé dans les situations suivantes: 
- Tout article non dans son état d'origine, est endommagé ou pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur 
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Le Client n'aura pas à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour et de tous droits de douane éventuels. VERMEIL ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou endommagement du colis. Les colis pour lesquels l'identification du Client (nom, prénom, adresse) n'est pas possible seront refusés.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Echanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, veuillez envoyer un e-mail à contact@vermeilparis.com. Nous essaierons de trouver une solution dans la limite des stocks disponibles.

Livraison

Le ou les produits doivent être retournés à:

VERMEIL
24 Bis Rue du Pigeonnier
13330 Pélissanne
France

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé puisse vous parvenir peut varier.

 Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas de recevoir votre article retourné.